Efektywna Recepcja

Szkolenie Efektywna Recepcja

 

Flagowe szkolenie Efektywna Recepcja teraz w wersji online. Szkolenie, dzięki któremu zwiększycie liczbę rezerwacji indywidualnych oraz wartość pobytu gościa w hotelu. Recepcja przestanie bać się sprzedaży. Nauczy się efektywnie komunikować, nawet w najtrudniejszych sytuacjach.

Po tym szkoleniu zwiększycie sprzedaż pokoi, pakietów, ofert sezonowych, usług dodatkowych (spa, restauracja).  Wzrośnie zadowolenie i lojalność waszych gości. Pracownicy będą wiedzieli jak się zachować i komunikować z gościem roszczeniowym i reagować w  trudnych  sytuacjach.

Szkolenie dla pracowników recepcji, działów rezerwacji, osób odpowiedzialnych za sprzedaż indywidualną w hotelu.

 

Zakres szkolenia:

Efektywna Recepcja – Wstęp

Efektywna Recepcja – Część 1 Mocne Strony Oferty Hotelu

Efektywna Recepcja – Część 2 Rozmowa Telefoniczna Zakończona Rezerwacją

Efektywna Recepcja – Część 3 Skuteczna Sprzedaż Usług Dodatkowych

Efektywna Recepcja – Część 4 Trudny Gość, Trudne Sytuacje w Hotelu

Efektywna Recepcja – Zakończenie

BONUS 1 – Sprzedaż w Czasie Kryzysu

BONUS 2 – Jak Budować Relacje i Komunikować z Gośćmi i Klientami MICE w Czasie Kryzysu.

BONUS 3 – Jak Zmienić Klienta OTA w Lojalnego Gościa Hotelu.

BONUS 4 – Jak Skutecznie Sprzedać Pobyt w Bezpiecznym Hotelu.

BONUSY, Ćwiczenia, Materiały do pobrania

Dostęp: 12 miesięcy

 

Cena specjalna: 599 zł netto (736,77 zł brutto).

Oferta ważna tylko do końca maja (31.05). 

 

„KRYZYS TO CZAS SPRAWDZENIA KOMPETENCJI SPRZEDAŻOWYCH!”
Dlaczego warto kupić szkolenie Efektywna Recepcja Online? 
  • optymalizacja kosztów – jeden dostęp dla całego zespołu,
  • szkolenie online jest tańsze od szkoleń stacjonarnych,
  • ta sama wiedza, co na szkoleniu stacjonarnym,
  • dostęp do szkolenia przez 12 miesięcy,
  • możliwość wielokrotnego odtwarzania lekcji i modułów,
  • materiały dydaktyczne do pobrania,
  • ćwiczenia do samodzielnego wykonania,
  • możliwość konsultacji z trenerem na zamkniętej grupie.
Jest kryzys, tniemy koszty. Dlaczego mamy zainwestować w szkolenie? 
Mamy do czynienia z nowym otoczeniem. Charakteryzuje się ono niskim popytem i bardzo wysoką konkurencyjnością. To jest czas, który (niestety) przetrwają tylko najlepsi. Nie dotyczy to wyłącznie poziomu świadczonych usług. Ale także, a może przede wszystkim umiejętności związanych z efektywną sprzedażą oferty hotelu oraz budowaniem lojalności.

Kryzys to czas wzmacniania kompetencji w zakresie skutecznej sprzedaży. Analizując poprzednie kryzysy z jakimi mieliśmy do czynienia, jedynie wydatki na szkolenia sprzedażowe nie były ograniczane. Ponieważ umiejętności sprzedażowe pracowników w bezpośredni sposób przekładają się na przychody firm.

Czas kryzysu to czas, kiedy musimy aktywnie i efektywnie sprzedawać rezerwacje. Realnie walczyć o każdego gościa. Zespól recepcji musi być wyposażony w skuteczne narzędzia i techniki sprzedaży rezerwacji indywidualnych. Dlatego też proponujemy specjalne warunki zakupu! (Oferta ważna tylko do 31.05.)

 

Prowadzenie: Małgorzata PIOSZYK

Trener, konsultant, wykładowca, ekspert sprzedaży i obsługi klienta.  Ma ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży. Na codzień pomaga firmom z branży hospitalty w zwiększaniu efektywności procesów sprzedażowych, tworzeniu ścieżek i standardów sprzedaży,  standardów obsługi klienta, budowaniu lojalności, psychologii sprzedaży. Jest partnerką i autorką programów szkoleniowych w firmie szkoleniowo – doradczej We Do Hotels. Na codzień pracuje z hotelami w całej Polsce prowadząc szkolenia sprzedażowe dla recepcji, działów rezerwacji, działów sprzedaży MICE oraz programy dla kadry menedżerskiej. Jest pasjonatką efektywności osobistej i zawodowej.

Zamówienie

1843.77

PLN

Zamów

Copyright © 2020 We Do Media Group Szkolenia Online | Szkolenia stacjonarne| Usługi doradcze | Konsulting