Najczęstsze obiekcje i wymówki Gości w rozmowie rezerwacyjnej i jak sobie z nimi radzić.

„To ja się jeszcze zastanowię”, „muszę się naradzić z żoną”, „co tak drogo, może jakiś rabat”, „na Bookingu jest inna cena”. Kiedy to słyszysz to masz do czynienia z Gościem z obiekcjami. W tym przypadku większość agentów rezerwacji i recepcjonistów myśli, że jest to mur nie do przeskoczenia. Nie musi tak być!

Po tym szkoleniu poradzicie sobie z każdą obiekcją Gościa i będziecie skutecznie zamykać sprzedaż. 

Konkretne, sprzedażowe szkolenie dla działów rezerwacji i recepcji.

Agenda: 

• Czym są obiekcje w sprzedaży.
• Postępowanie z obiekcjami.
• Najczęstsze wymówki Gości podczas rozmowy rezerwacyjnej.
• Jak sobie radzić z tymi wymówkami.
• Techniki wywierania wpływu, które każdy Hotelarz powinien znać.
• Jak skutecznie zamykać sprzedaż.

• optymalizacja kosztów – jeden dostęp dla całego zespołu,
• szkolenie online jest tańsze od szkoleń stacjonarnych,
• ta sama wiedza, co na szkoleniu stacjonarnym,
• dostęp do szkolenia przez 12 miesięcy,
• możliwość wielokrotnego odtwarzania lekcji i modułów,
• materiały dydaktyczne do pobrania,
• ćwiczenia do samodzielnego wykonania,
• możliwość konsultacji z trenerem na zamkniętej grupie.

Prowadzenie: Małgorzata PIOSZYK

Trener, konsultant, wykładowca, ekspert sprzedaży i obsługi klienta.  Ma ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży. Na codzień pomaga firmom z branży hospitalty w zwiększaniu efektywności procesów sprzedażowych, tworzeniu ścieżek i standardów sprzedaży,  standardów obsługi klienta, budowaniu lojalności, psychologii sprzedaży. Jest partnerką i autorką programów szkoleniowych w firmie szkoleniowo – doradczej We Do Hotels. Na codzień pracuje z hotelami w całej Polsce prowadząc szkolenia sprzedażowe dla recepcji, działów rezerwacji, działów sprzedaży MICE oraz programy dla kadry menedżerskiej. Jest pasjonatką efektywności osobistej i zawodowej.

Wypróbuj też w Pakiecie ALL IN na 3 miesiące 

Uwaga: Najniższa cena tego szkolenia to 399 zł będzie obowiązywać do 19.03.