Szkolenia dla hoteli. Szkolenia dla recepcji i działu rezerwacji, sprzedaż i upselling, szkolenia trudny Gość, szkolenia sprzedaż MICE, szkolenia lider, szkolenia marketing, automatyzacje.

W ramach pakietu ALL IN zyskujesz: 

• Dostęp do pakietu  szkoleń sprzedażowych dla działów  recepcji i rezerwacji. 
• Dostęp do szkoleń na temat komunikacji z trudnym, roszczeniowym Gościem i rozwiązywania trudnych sytuacji w hotelu. 
• Dostęp do szkoleń sprzedażowych dla działów sprzedaży konferencji i eventów MICE. 
• Dostęp do pakietu szkoleń dla kierowników i menadżerów – Efektywny Lider! 
• Dostęp do wszystkich kolejnych szkoleń, webinarów, bonusów!
• Co miesiąc nowe szkolenie w Twoim pakiecie!

LISTA SZKOLEŃ : 

Recepcja/ Dział Rezerwacji Sprzedaż 

1. Upselling, który działa.
2. Sekrety Skutecznej Sprzedaży przez Dział Rezerwacji i Recepcję
3. Efektywna Recepcja
4. Na Bookingu jest inna cena …
5. Dlaczego Gość chce rabat i czy zawsze powinien go dostać?
6. Recepcja, która skutecznie sprzedaje
7. Najczęstsze obiekcje i wymówki Gości w rozmowie rezerwacyjnej i jak sobie z nimi radzić
8. Sprzedaż Sugestywna
9. Jak Zmienić Klienta OTA w Gościa Hotelu
10. Techniki Zwiększania Sprzedaży w Hotelu
11. Jak Skutecznie Sprzedawać Rezerwacje
12. Jak (Nienachalnie) Sprzedać Pobyt w Hotelu
13. Jak Zwiększać Wartość Gościa w Hotelu

Szkolenia Trudny Gość

1. Roszczeniowy Gość w Hotelu
2. Trudny Gość, trudne sytuacje komunikacyjne w hotelu
3. Zarządzanie Trudną Sytuacją w Hotelu

Szkolenie dla działu sprzedaży  MICE 

• • Dostęp do nagrań szkolenia Aktywna Sprzedaż MICE 2025
  • Dostęp do nagrań szkolenia Skuteczna Sprzedaż MICE 2.0
  • Dostęp do nagrania szkolenia: MICE dla początkujących 1.0
  • Dostęp do nagrania szkolenia: MICE dla zaawansowanych 1.0
  • Szkolenie Aktywna Sprzedaż MICE
  • Webinar Kultura Aktywnej Sprzedaży
  • Webinar: 4 Kroki do Skutecznej Sprzedaży MICE
  • Webinar: Jak się wyróżnić w sprzedaży MICE
  • BONUS: E-book: Sprzedaż MICE od czego zacząć
  • BONUS: Skrypty rozmów wychodzących do klientów MICE (w tym nowości:  skrypt rozmowy do całkiem nowego klienta, skrypt na ominięcie tzw. gate keepera)
  • BONUS: E-book: Organizacja procesu sprzedaży B2B
  • BONUS: Proces obsługi zapytania ofertowego .
  • BONUS: Checklista profilu linkedin hotelarza – sprzedaż MICE; 💬 Szablony wiadomości pierwszego kontaktu i follow-upu na LinkedIn

Szkolenia dla menadżerów 

1. Efektywny Lider – Zarządzanie Sprzedażą 
2. Zarządzanie Trudną Sytuacją w Hotelu
3. Efektywny Lider Przywództwo 
4. Jak zwiększyć liczbę rezerwacji online w Twoim Hotelu i odciążyć zespół front office od obsługi powtarzalnych zadań
5. Jak Skutecznie Wspierać Sprzedaż i Obsługę Gościa w Twoim Hotelu
6. Jak Zmienić Nastawienie Zespołu do Sprzedaży

Marketing i sprzedaż

1. Jak zwiększyć liczbę rezerwacji online w Twoim Hotelu i odciążyć zespół front office od obsługi powtarzalnych zadań.
2. Jak Skutecznie Wspierać Sprzedaż i Obsługę Gościa w Twoim Hotelu.
3. Jak wspierać sprzedaż i marketing hotelu dzięki czatbotom i AI.
4. Jak krok po kroku ustawić automatyzację ManyChat Link w DM.

Dla kogo? 

• Dla Hotelarzy, którzy chcą rozwinąć sprzedaż oferty do Gości indywidualnych przez działy recepcji lub rezerwacji,
• Dla Hotelarzy, którzy chcą wzmocnić komunikację z trudnym Gościem  i umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji,
• Dla działów sprzedaży eventów, które chcą wejść na kolejny poziom,
• Dla menadżerów, kierowników którzy chcą rozwijać swoje kompetencje w zarządzaniu!
• Dla menadżerów i specjalistów, którzy odpowiadają za social media i marketing hotelu.

• Nowość! Możliwość zakupu pakietu w miesięcznym abonamencie!
• Dostęp do szkoleń przez  12 miesięcy!
• Optymalizacja kosztów – możliwość  zakupu jednego pakietu  dla całego zespołu,
• Dostęp do szkoleń otwartych ( prowadzonych na żywo, na platformie Zoom),
• Ta sama wiedza, co na szkoleniach stacjonarnych,
• Możliwość wielokrotnego odtwarzania lekcji i modułów,
• Materiały dydaktyczne do pobrania,
• Ćwiczenia do samodzielnego wykonania,
• Możliwość konsultacji z trenerem na zamkniętej grupie.
• Nowość! Konsultacja 1:1 lub audyt sprzedażowy twojego obiektu w cenie pakietu!

Co mówią hotelarze, którzy zainwestowali w ALL IN: 

Małgosiu, dziękuję Ci za stworzenia takiej możliwości! Jesteśmy małym obiektem i zorganizowanie szkolenia stacjonarnego z Tobą jest poza naszym zasięgiem. Dzięki platformie możemy się z Tobą szkolić. Moje dziewczyny już się pomału przekonują do sprzedaży i nawet zaczynają proponować wyższe pakiety. Dziękuję ! Ewa, Właściciel Obiektu

Wdrażamy Twoje metody sprzedaży i od razu widać efekty. Zakup pakietu ALL IN zwrócił nam się praktycznie pierwszego dnia po obejrzanym szkoleniu! Dziękujemy!

Sylwia, Właściciel Hotelu

Myślałem, że tylko szkolenia stacjonarne mogą przynieść efekty. Tymczasem nasz zespół bardzo pozytywnie przyjął Twoje szkolenia VOD. Widać większą motywację w zespole recepcji, są też pierwsze efekty w rezerwacjach.

Tomasz, Dyrektor Hotelu

Przerabiamy kolejno szkolenia z pakietu ALL IN i wcielamy tę wiedzę w życie! Teraz wprowadzamy up-selling. To faktycznie działa!

Marta, Kierownik Recepcji

„Małgosiu, chcę Ci podziękować za to szkolenie. Moja recepcjonistka zaczęła wreszcie sugerować Gościom dokonanie rezerwacji. To działa. Mamy dzięki temu więcej rezerwacji. A teraz skupiamy się na dosprzedaży. Zakup programu zwrócił nam się praktycznie po pierwszym dniu od wdrożenia Twoich rad. Jeszcze raz dziękuję!”Martyna.

Prowadzenie: Małgorzata PIOSZYK

Trener, konsultant, wykładowca, ekspert sprzedaży i obsługi klienta.  Ma ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży. Na codzień pomaga firmom z branży hospitalty w zwiększaniu efektywności procesów sprzedażowych, tworzeniu ścieżek i standardów sprzedaży,  standardów obsługi klienta, budowaniu lojalności, psychologii sprzedaży. Jest partnerką i autorką programów szkoleniowych w firmie szkoleniowo – doradczej We Do Hotels. Na codzień pracuje z hotelami w całej Polsce prowadząc szkolenia sprzedażowe dla recepcji, działów rezerwacji, działów sprzedaży MICE oraz programy dla kadry menedżerskiej. Jest pasjonatką efektywności osobistej i zawodowej.

Najczęściej zadawane pytania: 

Jak zakupić pakiet ALL IN płatność jednorazowa? 

Wystarczy dodać pakiet do koszyka i sfinalizować zamówienie, korzystając z bezpiecznych płatności Przelewy24. Jeżeli potrzebujecie faktury przed dokonaniem płatności piszcie do nas (info@vod.wedomediagroup.pl) z podaniem danych do faktury.

Płatności i faktury 

1. Czy otrzymam fakturę VAT? Oczywiście! Jeśli podczas składania zamówienia zaznaczysz opcję z fakturą VAT i podasz dane do faktury, to system z automatu prześle fakturę po zaksięgowaniu płatności.
2. Nie mogę korzystać z płatności online, czy mogę prosić o fakturę proforma do opłacenia dostępu? Oczywiście! Jeśli nie możesz skorzystać z płatności online, napisz do nas wiadomość (info@vod.wedomediagroup.pl), podaj dane do faktury i nazwę pakietu, który chcesz kupić.
3. Nie widzę płatności kartą. Już niebawem się pojawią, pracujemy nad tym 🙂

Kwestie organizacyjne: 

1. Jak to wygląda po zakupie? Po zakupie dostaniesz ode mnie e-mail z instrukcją dotyczącą logowania do platformy oraz przewodnik dotyczący korzystania ze szkoleń. Po zalogowaniu wszystkie zakupione szkolenia będą dostępne w zakładce: Moje Kursy. Dostęp do zakupionych kursów będziesz mieć przez 12 m-cy.
2. Jak wyglądają szkolenia otwarte? Szkolenia otwarte będą się odbywać w czasie rzeczywistym, na platformie Zoom. Możecie dołączyć z każdego miejsca. Szkolenia będą nagrywane i będziecie mieć potem dostęp do nagrań.
3. Dostęp dla kliku osób. Teoretycznie z jednego konta może korzystać kilka osób, pod warunkiem, że nie będą tego robić w tym samym czasie. Jeśli chcesz dodać konto użytkownika i zapewnić dostęp dla większej liczby osób, w tym pakiecie to koszt 250 zł + VAT. Wystarczy, że napiszesz do nas z prośbą o dodanie konta i wszystkim się zajmiemy.
4. Mam wykupiony inny pakiet i chcę zrobić upgrade! Cieszę się na tę decyzję! Napisz do mnie, a ja przedstawię warunki 🙂
5. Szkolenie na platformie czy stacjonarne? To zależy! Najlepsze efekty przynoszą oczywiście regularne spotkania na żywo. Na szkoleniu stacjonarnym możemy pracować nad indywidualnymi potrzebami grupy.  Często jednak się zdarza, iż z uwagi na czas,  środki, lub ilość osób w zespole, nie masz możliwości zorganizowania spotkania na żywo. Wówczas lepiej postawić na szkolenie na platformie!
6. Nie wiem czy to jest dla mnie – prowadzę mały obiekt?Rozumiem, mały obiekt to dużo pracy 🙂  Ten pakiet szczególnie będzie pomocny dla właścicieli mniejszych obiektów, gdyż zawiera kompleksowy program szkoleń ze sprzedaży, marketingu i zarządzania zespołem.

Z doświadczenia wiem, że programy szkoleniowe, które przynoszą najlepsze efekty dla hotelu, to takie, podczas których pracuję zarówno z recepcją/ działem rezerwacji, jak i z menadżerem odpowiedzialnym za sprzedaż indywidualną w hotelu. Jeśli chcesz wynieść sprzedaż w Twoim hotelu na nowy, wyższy poziom zapraszam Ciebie do dołączenia do tego programu!

Małgorzata PIOSZYK

Inne pytania 

1. Mam inne pytanie. Śmiało napisz do mnie i mojego zespołu na info@vod.wedomediagroup.pl
2. Nie jestem pewny/ pewna czy to jest dla mnie. W takim razie porozmawiajmy. Wyślij wiadomość i umówmy Cie na konsultację z trenerką!  Napisz do nas  (info@vod.wedomediagroup.pl)