Szkolenia dla hoteli.  Szkolenia sprzedażowe dla recepcji i działu rezerwacji, trudny roszczeniowy Gość, szkolenia sprzedaż MICE, szkolenia Efektywny Lider.

W ramach pakietu ALL IN dostajesz:

• Dostęp do pakietu  szkoleń sprzedażowych dla działów  recepcji i rezerwacji przez 12 miesięcy!
• Dostęp do szkoleń na temat komunikacji z trudnym, roszczeniowym Gościem i rozwiązywania trudnych sytuacji w hotelu. 
• Dostęp do szkoleń sprzedażowych dla działów MICE online przez 12 miesięcy!
• Dostęp do pakietu szkoleń dla kierowników i menadżerów – Efektywny Lider! 
• Dostęp do wszystkich kolejnych szkoleń, webinarów, bonusów!
• Co miesiąc nowe szkolenie w pakiecie!

LISTA SZKOLEŃ : 

Recepcja/ Dział Rezerwacji Sprzedaż 

1. Efektywna Recepcja
2. Na Bookingu jest inna cena …
3. Dlaczego Gość chce rabat i czy zawsze powinien go dostać?
4. Recepcja, która skutecznie sprzedaje
5. Najczęstsze obiekcje i wymówki Gości w rozmowie rezerwacyjnej i jak sobie z nimi radzić
6. Sprzedaż Sugestywna
7. Jak Zmienić Klienta OTA w Gościa Hotelu
8. Techniki Zwiększania Sprzedaży w Hotelu
9. Jak Skutecznie Sprzedawać Rezerwacje
10. Jak (Nienachalnie) Sprzedać Pobyt w Hotelu
11. Jak Zwiększać Wartość Gościa w Hotelu

Szkolenia Trudny Gość

1. Roszczeniowy Gość w Hotelu
2. Trudny Gość, trudne sytuacje komunikacyjne w hotelu
3. Zarządzanie Trudną Sytuacją w Hotelu

Szkolenie dla działu sprzedaży  MICE 

1. MICE dla zaawansowanych
2. MICE dla początkujących
3. Kultura Aktywnej Sprzedaży
4. Aktywna Sprzedaż MICE
5. Efektywny Lider – Zarządzanie Sprzedażą MICE

Szkolenia dla menadżerów 

1. Efektywny Lider – Zarządzanie Sprzedażą 
2. Zarządzanie Trudną Sytuacją w Hotelu
3. Efektywny Lider Przywództwo 
4. Jak zwiększyć liczbę rezerwacji online w Twoim Hotelu i odciążyć zespół front office od obsługi powtarzalnych zadań
5. Jak Skutecznie Wspierać Sprzedaż i Obsługę Gościa w Twoim Hotelu
6. Jak Zmienić Nastawienie Zespołu do Sprzedaży

Marketing i sprzedaż

1. Jak zwiększyć liczbę rezerwacji online w Twoim Hotelu i odciążyć zespół front office od obsługi powtarzalnych zadań.
2. Jak Skutecznie Wspierać Sprzedaż i Obsługę Gościa w Twoim Hotelu.
3. Jak wspierać sprzedaż i marketing hotelu dzięki czatbotom i AI ( zapowiedź szkolenia )

Dla kogo? 

• Dla Hotelarzy, którzy chcą rozwinąć sprzedaż oferty do Gości indywidualnych przez działy recepcji lub rezerwacji,
• Dla Hotelarzy, którzy chcą wzmocnić komunikację z trudnym Gościem  i umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji,
• Dla działów sprzedaży eventów, które chcą wejść na kolejny poziom,
• Dla menadżerów, kierowników którzy chcą rozwijać swoje kompetencje w zarządzaniu!

• optymalizacja kosztów – możliwy jeden dostęp dla całego zespołu,
• szkolenie online jest tańsze od szkoleń stacjonarnych,
• ta sama wiedza, co na szkoleniu stacjonarnym,
• dostęp do szkolenia przez 12 miesięcy,
• możliwość wielokrotnego odtwarzania lekcji i modułów,
• materiały dydaktyczne do pobrania,
• ćwiczenia do samodzielnego wykonania,
• możliwość konsultacji z trenerem na zamkniętej grupie,
• trudno o lepszy sposób na wdrażanie nowych pracowników w tematykę skutecznej sprzedaży!

Co mówią hotelarze, którzy zainwestowali w szkolenia na platformie szkoleniowej: 

Wdrażamy Twoje metody sprzedaży i od razu widać efekty. Zakup pakietu ALL IN VOD zwrócił nam się praktycznie pierwszego dnia po obejrzanym szkoleniu! Dziękujemy!

Sylwia, Właściciel Hotelu

Myślałem, że tylko szkolenia stacjonarne mogą przynieść efekty. Tymczasem nasz zespół bardzo pozytywnie przyjął Twoje szkolenia VOD. Widać większą motywację w zespole recepcji, są też pierwsze efekty w rezerwacjach.

Tomasz, Dyrektor Hotelu

Przerabiamy kolejno szkolenia z pakietu ALL IN i wcielamy tę wiedzę w życie! Teraz wprowadzamy up-selling. To faktycznie działa!

Marta, Kierownik Recepcji

„Małgosiu, chcę Ci podziękować za to szkolenie. Moja recepcjonistka zaczęła wreszcie sugerować Gościom dokonanie rezerwacji. To działa. Mamy dzięki temu więcej rezerwacji. A teraz skupiamy się na dosprzedaży. Zakup programu zwrócił nam się praktycznie po pierwszym dniu od wdrożenia Twoich rad. Jeszcze raz dziękuję!”Martyna.

Prowadzenie: Małgorzata PIOSZYK

Trener, konsultant, wykładowca, ekspert sprzedaży i obsługi klienta.  Ma ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży. Na codzień pomaga firmom z branży hospitalty w zwiększaniu efektywności procesów sprzedażowych, tworzeniu ścieżek i standardów sprzedaży,  standardów obsługi klienta, budowaniu lojalności, psychologii sprzedaży. Jest partnerką i autorką programów szkoleniowych w firmie szkoleniowo – doradczej We Do Hotels. Na codzień pracuje z hotelami w całej Polsce prowadząc szkolenia sprzedażowe dla recepcji, działów rezerwacji, działów sprzedaży MICE oraz programy dla kadry menedżerskiej. Jest pasjonatką efektywności osobistej i zawodowej.

Najczęściej zadawane pytania: 

Płatności i faktury 

1. Czy otrzymam fakturę VAT? Oczywiście! Jeśli podczas składania zamówienia zaznaczysz opcję z fakturą VAT i podasz dane do faktury, to system z automatu prześle fakturę po zaksięgowaniu płatności.
2. Nie mogę korzystać z płatności online, czy mogę prosić o fakturę proforma do opłacenia dostępu? Oczywiście! Jeśli nie możesz skorzystać z płatności online, napisz do nas wiadomość (info@vod.wedomediagroup.pl), podaj dane do faktury i nazwę pakietu, który chcesz kupić.
3. Nie widzę płatności kartą. Już niebawem się pojawią, pracujemy nad tym 🙂

Kwestie organizacyjne 

1. Jak to wygląda po zakupie? Po zakupie dostaniesz ode mnie e-mail z instrukcją dotyczącą logowania do platformy oraz przewodnik dotyczący korzystania ze szkoleń. Po zalogowaniu wszystkie zakupione szkolenia będą dostępne w zakładce: Moje Kursy. Dostęp do zakupionych kursów będziesz mieć przez 12 m-cy.
2. Dostęp dla kliku osób. Teoretycznie z jednego konta może korzystać kilka osób, pod warunkiem, że nie będą tego robić w tym samym czasie. Jeśli chcesz dodać konto użytkownika i zapewnić dostęp dla większej liczby osób, w tym pakiecie to koszt 250 zł + VAT. Wystarczy, że napiszesz do nas z prośbą o dodanie konta i wszystkim się zajmiemy.
3. Mam wykupiony inny pakiet i chcę zrobić upgrade! Cieszę się na tę decyzję! Napisz do mnie, a ja przedstawię warunki 🙂
4. Szkolenie na platformie czy stacjonarne? To zależy! Najlepsze efekty przynoszą oczywiście spotkania na żywo. Na szkoleniu stacjonarnym możemy pracować nad indywidualnymi potrzebami grupy.  Często jednak się zdarza, iż z uwagi na czas,  środki, lub ilość osób w zespole, nie masz możliwości zorganizowania spotkania na żywo. Wówczas lepiej postawić na szkolenie na platformie! Jeśli jednak chcesz zorganizować spotkanie stacjonarne ze mną, napisz na adres: malgorzata.pioszyk@wedohotels.pl Na hasło VOD dostaniesz ode mnie specjalną ofertę!
5. Nie wiem czy to jest dla mnie – prowadzę mały obiekt?Rozumiem, mały obiekt to dużo pracy 🙂  Ten pakiet szczególnie będzie pomocny dla właścicieli mniejszych obiektów, gdyż zawiera kompleksowy program szkoleń ze sprzedaży, marketingu i zarządzania zespołem.

Z doświadczenia wiem, że programy szkoleniowe, które przynoszą najlepsze efekty dla hotelu, to takie, podczas których pracuję zarówno z recepcją/ działem rezerwacji, jak i z menadżerem odpowiedzialnym za sprzedaż indywidualną w hotelu. Jeśli chcesz wynieść sprzedaż w Twoim hotelu na nowy, wyższy poziom zapraszam Ciebie do dołączenia do tego programu!

Małgorzata PIOSZYK

Inne pytania 

1. Mam inne pytanie. Śmiało napisz do mnie i mojego zespołu na info@vod.wedomediagroup.pl
2. Nie jestem pewny/ pewna czy to jest dla mnie. W takim razie porozmawiajmy. Wyślij wiadomość i umówmy Cie na konsultację z trenerką!  Napisz do nas  (info@vod.wedomediagroup.pl)

Najniższa cena tego pakietu ostatnie 30 dni to 2222 zł (promocja urodzinowa)!