Standardy Obsługi i Ścieżki Sprzedaży w Klinice

Pakiet 2 szkoleń: Standardy Obsługi Pacjenta w Klinice i Ścieżki Sprzedaży w Klinice

Szkolenia są częścią programu: Marketing i Sprzedaż Kliniki 

Dla kogo?

Dla menedżerów kliniki, dla osób odpowiedzialnych za recepcję/ call center, dla pracowników medycznego call center i recepcji.

Czego się dowiesz: 

  1. Cele wprowadzania standardów w klinice.
  2. Kluczowe etapy dla sprzedaży.
  3. Telefon do kliniki – propozycje standardów.
  4. Zabiegi – propozycje standardów.
  5. Po zabiegu – propozycje standardów.
  6. Jakich efektów się spodziewać.
  7. Dlaczego tylko jeden na pięciu nowych pacjentów umawia się na konsultacje. 
  8. Jak skutecznie umawiać nowych pacjentów. 
  9. Jak udzielać porad, aby pacjenci nie czuli, że im sprzedajemy.
  10. Co działa, a co nie działa w sprzedaży jeden na jeden. 
  11. Jak zachęcać i planować serie zabiegów. 
  12. Jak wykorzystać opiekę posprzedażną do budowania lojalności pacjentów.

Dlaczego warto zainwestować w to szkolenie?

Pozyskanie pacjentów – 38% pacjentów decyduje się na wybór kliniki ze względu na wysoką jakość obsługi.

Zmniejszenie rotacji pacjentów – 68% pacjentów medycyny estetycznej jako powód rezygnacji z usług kliniki podaje niezadowalającą jakość obsługi pacjenta.

Wzrost przychodów – 100% klinik i 67% gabinetów z najwyższym wzrostem przchodów mają wdrożone standardy obsługi pacjenta.

Wizerunek – lekarz przez długie lata pracuje na swój wizerunek, dlatego warto wspierać ten wysiłek poprzez wdrożenie standardów obsługi pacjenta.

Prowadzenie: Małgorzata Pioszyk

Jestem konsultantką, trenerem biznesu, wykładowcą, autorką licznych publikacji. Na co dzień pomagam klinikom i gabinetom zwiększać efektywność, budować lojalność pacjentów oraz wzmacniać zaangażowanie pracowników. Tworzę autorskie programy szkoleniowe i doradcze, których celem jest zwiększenie efektywności biznesowej, poprawa komunikacji, wdrażanie pięciogwiazdkowych standardów obsługi pacjenta. Jestem pasjonatką efektywności. Wierzę, że nawet niewielka zmiana może w znaczny sposób wpłynąć na osiągany efekt biznesowy. Współpracowałam z wieloma markami premium w branży medycyny i dermatologii estetycznej.

Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować: 

Zamówienie

499.00

PLN

1199.00

PLN

Zamów

Copyright © 2020 We Do Media Group Szkolenia Online | Szkolenia stacjonarne| Usługi doradcze | Konsulting