Szkolenie otwarte Sztuka Skutecznej Sprzedaży przez Telefon.  Dla  działów rezerwacji i recepcji hoteli. Wszystko co musisz wiedzieć, aby zwiększyć skuteczność działu rezerwacji i recepcji, sprzedawać po wyższych cenach, umiejętnie skracać rozmowy i zmykać z sukcesem więcej rezerwacji.

Dołącz do szkolenia jeśli chcesz: 

• Aby więcej rozmów do działu rezerwacji/ recepcji kończyło się rezerwacją pobytu;
• Umiejętnie skracać rozmowy telefoniczne i mieć więcej rezerwacji;
• Nauczyć się sprawdzonych technik wywierania wpływu;
• Nauczyć się skutecznej obrony ceny i zwycięskich negocjacji;
• Radzić sobie z każdą wymówką i obiekcją;
• Nauczyć się nienachalnie proponować dokonanie rezerwacji;
• Radzić sobie z trudnym, roszczeniowym Gościem przez telefon;
• Umiejętnie proponować rezerwację bezpośrednią, dla Gości, którzy porównują ceny na portalach.
• Mówić językiem korzyści, aby lepiej docierać do Gości.

Szkolenie to kieruję do:

• Agentów rezerwacji;
• Recepcjonistów, którzy zajmują się sprzedażą telefoniczną;
• Kierowników działów rezerwacji & recepcji;
• Menadżerów sprzedaży;
• Właścicieli mniejszych i średnich obiektów.

Termin szkolenia

Szkolenie odbędzie się w styczniu 2025 (szczegółowy termin podam niebawem) Szkolenie odbędzie się na żywo, w czasie rzeczywistym na platformie Zoom. Szkolenie będzie nagrywane a dostęp do szkolenia będzie udostępniony dla uczestników na okres 12 miesięcy.

Agenda szkolenia: 

1. Sztuka pierwszego wrażenia przez telefon. Twoja 3 sekundowa szansa, którą musisz wykorzystać na swoją korzyść. 
2. Sztuka zadawania odpowiednich pytań. Pytania, które potrzebujesz zadać, aby lepiej zrozumieć potrzeby Gości i zamykać więcej rezerwacji.
3. Sztuka rozmowy o korzyściach, nie o cechach Twojej oferty. 
4. Sztuka doradzania i sugerowania. UPSELLING na etapie rozmowy rezerwacyjnej. 
5. Sztuka rozwiewania wątpliwości Gości. Jak ominąć największa wymówkę Gości : To ja się jeszcze zastanowię. 
6. Sztuka skutecznej perswazji. 6 technik perswazji, które musisz znać jeśli sprzedajesz przez telefon 📞 
7.  Sztuka skutecznych negocjacji. 
8. Inna cena na portalu? Sztuka odbijania Gości z portali rezerwacyjnych. 
9. Sztuka nienachalnego proponowania dokonania rezerwacji. 
10. Sztuka skracania rozmów.
11. Sztuka radzenia sobie z trudnym, roszczeniowym Gościem przez telefon.

Co mówią inni?

„Najlepsze szkolenie sprzedażowe, na którym byłam! Dynamiczne, efektowne, angażujące. Brawa Małgosiu.”  Anna, Dyrektor Hotelu 4*

 

„Pani Małgosiu to naprawdę działa. Stosuję regularnie od czasu naszego pierwszego szkolenia. Dzięki temu mam większą wartość sprzedaży i zamykam więcej rezerwacji”.  Karolina: Pracownik Działu Rezerwacji, Hotel 5*

 

„Wszyscy pracownicy, którzy odbyli już kilka szkoleń z Panią mają wypracowany bardzo wysoki standard rozmów oraz obsługi Gościa, co za tym idzie wysoki poziom sprzedaży bezpośredniej”. Daria, Kierownik Działu Rezerwacji Hotelu 5*

 

„Na Twoim szkoleniu nauczyłam się obrony ceny i często ją później stosowałam w rozmowach z Gośćmi.  Miałam dobre wyniki sprzedaży. Teraz kiedy awansowałam na kierownika recepcji, chcę abyś przyjechała do nas i nauczyła mój zespół recepcji tego samego”. Iga, Kierownik Recepcji, Hotel 4*

Dlaczego możesz mi zaufać? 

Nazywam się Małgorzata Pioszyk i jestem trenerką skutecznej sprzedaży. Od ponad 10 lat szkolę działy rezerwacji i recepcję hoteli w całej Polsce z zasad skutecznej sprzedaży telefonicznej. Opracowałam autorską metodę opartą na audytach połączeń do działów rezerwacji i recepcji największych hoteli i sieci hotelowych. Prowadzę podkast o skutecznej sprzedaży dla hotelarzy.

Propozycja udziału w szkoleniu: 

ALL IN BLACK WEEK 

Dostęp ALL IN na 3 miesiące do wszystkich szkoleń na platformie szkoleniowej dla hotelarzy. +NOWOŚĆ: Udział w szkoleniach otwartych na żywo! Cena 999 zł

Szczegóły i zakup TUTAJ 

PODSTAWOWA 

udział na żywo w szkoleniu otwartym Sztuka Skutecznej  Sprzedaży przez Telefon w dniu 29.11 ( szkolenie na platformie Zoom) + dostęp do nagrania szkolenia przez 12 miesięcy.

Zakup na tej stronie -> -> -> 

Najczęściej zadawane pytania: 

Płatności i faktury 

1. Czy otrzymam fakturę VAT? Oczywiście! Jeśli podczas składania zamówienia zaznaczysz opcję z fakturą VAT i podasz dane do faktury, to system z automatu prześle fakturę po zaksięgowaniu płatności.
2. Nie mogę korzystać z płatności online, czy mogę prosić o fakturę proforma do opłacenia dostępu? Oczywiście! Jeśli nie możesz skorzystać z płatności online, napisz do nas wiadomość (info@vod.wedomediagroup.pl), podaj dane do faktury i nazwę pakietu, który chcesz kupić.
3. Nie widzę płatności kartą. Już niebawem się pojawią, pracujemy nad tym 🙂

Kwestie organizacyjne 

1. Jak to wygląda po zakupie? Po zakupie dostaniesz ode mnie e-mail z instrukcją dotyczącą logowania do platformy oraz przewodnik dotyczący korzystania ze szkoleń. Po zalogowaniu wszystkie zakupione szkolenia będą dostępne w zakładce: Moje Kursy. Dostęp do zakupionych kursów będziesz mieć przez 12 m-cy. W przypadku szkolenia na żywo otrzymasz ode mnie wiadomość z linkiem dostępu do szkolenia na platformie Zoom
2. Jak będzie wyglądać szkolenie na żywo? Dzień przed szkoleniem otrzymasz wiadomość z linkiem dostępu do szkolenia. W terminie szkolenia wejdź przez ten link. Upewnij się wcześniej, że masz pobraną aplikację Zoom.us. Szkolenie będzie trwało 4h. Szkolenie będzie nagrywane, a nagranie dostępne będzie potem na platformie.
3. Dostęp do szkolenia dla kliku osób. Oczywiście! Dostęp dla dodatkowej osoby to koszt +99 zł. Wystarczy, że napiszesz do nas po zakupie szkolenia i poinformujesz, że chcesz dodać uczestników. E-mail: info@vod.wedomediagroup.pl
4. Mam inne pytanie. Śmiało napisz do mnie i mojego zespołu na info@vod.wedomediagroup.pl
5. Nie jestem pewny/ pewna czy to jest dla mnie. W takim razie porozmawiajmy. Wyślij wiadomość i umówmy Cie na konsultację z trenerką!  Napisz do nas  (info@vod.wedomediagroup.pl)