trudny gość

Pakiet szkoleń dla kierowników recepcji, menadżerów hoteli oraz pracowników front office na temat radzenia sobie w trudnych sytuacjach, z trudnym i roszczeniowym Gościem! Trudny Gość w hotelu? Jako profesjonalny Hotelarz…

Zarządzanie Trudną Sytuacją w Hotelu Szkolenie na temat zarządzania trudną sytuacją w hotelu, zarządzania reputacją, odpowiadanie na opinie online, reklamacje. Jest to szkolenie przeznaczone dla kierowników i menedżerów, właścicieli samodzielnie…

Szkolenia: Trudny Gość, trudne sytuacje komunikacyjne w hotelu.  Roszczeniowy Gość w Hotelu. Zachowanie, potrzeby, metody postępowania z roszczeniowym Gościem. Dla kogo? Dla pracowników front office, którzy na co dzień mają…

Efektywny Lider - Zarządzanie Trudną Sytuacja w Hotelu I Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów, kierowników, właścicieli samodzielnie zarządzających mniejszymi obiektami. Dla tych, którzy chcą doskonalić się w zarządzaniu i komunikacji,…

Trudny Gość, trudne sytuacje w hotelu Z tego szkolenia dowiesz się jak się komunikować w sytuacjach stresujących, aby nie potęgować napięcia i dążyć do rozwiązania sytuacji win-win. Jakie są metody…

Roszczeniowy Gość w Hotelu. Zachowanie, potrzeby, metody postępowania z roszczeniowym Gościem. "Jeżeli w odpowiedni sposób załatwisz reklamację, to Gość nie wystawi negatywnej opinii, ponieważ poczuje się doceniony i będzie polecać…