Zastosowanie chatbotów w obsłudze pacjenta i rezerwacji wizyt online

Pozyskiwanie nowych pacjentów jest jednym z największych wyzwań jakie stoją przed osobami zarządzającymi prywatnymi placówkami medycznymi.

Wyzwaniem są także zmieniające się preferencje pacjentów dotyczące sposobu komunikacji oraz ich oczekiwania dotyczące dostępności usług.

W przypadku usług typu premium pacjent czuje się bardziej jako klient. Jako taki, chce uzyskać pełną informację i wymaga wysokiej jakości obsługi, na każdym etapie kontaktu z kliniką.

Zakres

  • Jakie są najnowsze trendy w komunikacji na linii pacjent-klinika i jak na nie odpowiadać.
  • Czy pacjent może poczekać? – czyli wszystko o potrzebie dostępności i o tym jak nie tracić potencjalnych pacjentów.
  • Obsługa pacjenta, przedstawienie oferty, umówienie wizyty, przyjęcie płatności online … co jeszcze może Wirtualny Recepcjonista?
  • Fakty i mity na temat chatbotów.

Prowadzenie: Małgorzata Pioszyk

Zamówienie

299.00

PLN

599.00

PLN

Zamów

Copyright © 2020 We Do Media Group Szkolenia Online | Szkolenia stacjonarne| Usługi doradcze | Konsulting