Kliniki

Szkolenia: Trudny Gość, trudne sytuacje komunikacyjne w hotelu.  Roszczeniowy Gość w Hotelu. Zachowanie, potrzeby, metody postępowania z roszczeniowym Gościem. Dla kogo? Dla pracowników front office, którzy na co dzień mają…

Jak sprzedawać, kiedy popyt jest hamowany administracyjnie? Jak się komunikować z Gościem, który boi się rezerwować? Czy czekać w zawieszeniu aż sytuacja się zmieni? I kiedy to nastąpi? Czy obniżać…

To ja się jeszcze zastanowię. Co tak drogo, może jakiś rabat? Na Bookingu jest inna cena ...  Po tych szkoleniach będziesz doskonale wiedzieć jak sobie poradzić z tymi obiekcjami Gości.…

Najczęstsze obiekcje i wymówki Gości w rozmowie rezerwacyjnej i jak sobie z nimi radzić. "To ja się jeszcze zastanowię", "muszę się naradzić z żoną", "co tak drogo, może jakiś rabat",…

Dlaczego Gość chce rabat i czy zawsze musi go dostać? Po tym szkoleniu nie będziesz już się bać pytania: Co tak drogo, może jakiś rabat? Poznasz skuteczne techniki obrony ceny…

Szkolenie: Na Bookingu jest inna cena ... Czyli jak pozyskiwać Gości z portali rezerwacyjnych i dbać o wysokie oceny. Szkolenie dla Hotelarzy, którym zależy na zwiększaniu liczby rezerwacji bezpośrednich w…

Szkolenie: Jak Zmienić Klienta OTA w Gościa Hotelu Szkolenie dla hotelarzy, którzy są zainteresowani zwiększaniem liczby rezerwacji bezpośrednich. Poznasz:  Strategie Zwiększania Rezerwacji Bezpośrednich. 7 Powodów Dlaczego Ludzie Korzystają z Portali…

Roszczeniowy Gość w Hotelu. Zachowanie, potrzeby, metody postępowania z roszczeniowym Gościem. "Jeżeli w odpowiedni sposób załatwisz reklamację, to Gość nie wystawi negatywnej opinii, ponieważ poczuje się doceniony i będzie polecać…

Szkolenie "Jak Zwiększać Wartość Gościa w Hotelu" Zakres szkolenia:  Sprzedaż sugestywna usług dodatkowych (restauracja/spa), upsell, płatny upgrade. Techniki, narzędzia oraz przygotowanie mentalne. Dla hotelarzy, którzy chcą efektywnie wykorzystać potencjał gościa,…